Disponibilidad del Servicio

BCG Service Bureau

% Uptime

% Downtime

* Estadísticas Mensuales registradas a partir de Octubre de 2017
Última Actualización: 01 de Noviembre de 2017


Para el cálculo de la disponibilidad del servicio se utilizan los siguientes parámetros:

  • TD_BCG : Minutos anuales en que nuestro Service Bureau está disponible para sus clientes.
  • TD_SWIFT : Minutos anuales en que SWIFT está disponible para el Service Bureau.
  • LR : Latencia de nuestra conexión a internet.
  • TN_SAA : Tiempo de NO disponibilidad del SAA.
  • TN_SAG : Tiempo de NO disponibilidad del SAG.

Para mayores detalles favor referirse al documento “Acuerdo De Nivel De Servicio (Service Level Agreement) Entre BCG, Business Computer Group Panamá Y El Cliente"