Disponibilidad del Servicio
BCG Service Bureau
% Uptime
% Downtime
* Estadísticas Mensuales registradas a partir de Enero de 2021
- Última Actualización: 06 de Noviembre de 2024 -
Para el cálculo de la disponibilidad del servicio se utilizan los siguientes parámetros:
- TD_BCG : Minutos anuales en que nuestro Service Bureau está disponible para sus clientes.
- TD_SWIFT : Minutos anuales en que SWIFT está disponible para el Service Bureau.
- LR : Latencia de nuestra conexión a internet.
- TN_SAA : Tiempo de NO disponibilidad del SAA.
- TN_SAG : Tiempo de NO disponibilidad del SAG.
Para mayores detalles favor referirse al documento “Acuerdo De Nivel De Servicio (Service Level Agreement) Entre BCG, Business Computer Group Panamá Y El Cliente"